J’imagine que tu ne le découvres pas, mais tout n’est pas rose dans la high-tech. Il y une idée qui a le vent en poupe en ce moment. Enfin… depuis un moment, mais ça commence vraiment à se voir.
En attendant le prochain saut quantique technologique, les dernières variables d’ajustement dans nos chères startups, grosses boîtes si essentielles à nos errements technologiques et autres flattements d’égo ; ce sont leurs utilisateurs, ceux qui bossent dedans, contribuent plus que de raison en sciant parfois sans s’en rendre compte, la poutre qu’ils ont dans l’œil.
C’est une info signée Polygon que je trouve HYPER VIOLENTE qui a démarré ma réflexion sur le sujet. Écoute un peu.
Microsoft, a viré une de ces équipes de support client de la branche gaming, celle derrière le compte twitter @XboxSupport. Ça ne représenterait que 12 personnes en charge d’un service à la marge, mais tu vas voir que ce n’est pas inintéressant. Depuis aussi loin que je me souvienne, leur rôle, c’est d’aider les gens quand ils en ont besoin pour résoudre un problème de connexion, aider aux paramétrages des consoles, informer sur l’état du Xbox Live quand il tombe, diffuser de l’info technique, etc… Bref, du boulot à faire, il y en a, parce qu’un service parfait, c’en est pas un…
Jusque là, rien de fou, ça arrive tous les jours que des gens perdent leur job.
Là où je trouve le truc sournois, c’est sur le déroulé.
